Odstąpienie od umowy sprzedaży
Ogólne warunki określające możliwość odstąpienia od umowy sprzedaży (zwrotu towaru) zostały opisane w Regulaminie sklepu w paragrafie 10. W przypadku towaru, który podlega zwrotowi (zob. ograniczenie tego prawa poniżej), procedura odstąpienia od umowy jest następująca:
- W ciągu 14 dni od wejścia w posiadanie towaru Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej w Sklepie internetowym bez podania przyczyny.
- Aby z tego prawa skorzystać muszą Państwo nas poinformować o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia. Może być to na przykład w postaci:
- Pisma wysłanego na nasz adres pocztą tradycyjną;
- Listu e-mail wysłanego do nas na nasz adres poczty elektronicznej: biuro@lavender-byliny.pl
- Mogą Państwo skorzystać z naszego przykładowego Formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to konieczne.
- Po poinformowaniu nas o swojej decyzji mają Państwo 14 dni na odesłanie do nas zwracanego towaru. Dokonują tego Państwo na swój koszt.
Zwroty proszę kierować na adres:
Justyna Girycka-Szczepankiewicz Lavender-Byliny
44-230 Czerwionka-Leszczyny
ul. Ornontowicka 4B - Po otrzymaniu od Państwa towaru dokonujemy zwrotu otrzymanych od Państwa płatności, uwzględniając poniesione przez Państwa koszty wysyłki z wyjątkiem dodatkowych kosztów wysyłki wynikających z różnicy pomiędzy wybraną przez Państwa formą dostawy, a najtańszą formą dostawy oferowaną w naszym sklepie. Robimy to niezwłocznie, jednakże nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy. Proszę wziąć pod uwagę, że możemy się wstrzymać z przekazaniem środków do momentu otrzymania od Państwa towaru lub przesłania nam dowodu jego wysłania, w zależności od tego, które nastąpi wcześniej.
- Zwrotu płatności dokonamy w ten sam sposób w jaki Państwo zapłacili za zamówienie, chyba że razem ustalimy inną formę zwrotu.
- Proszę pamiętać, że odpowiadają Państwo za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza sposób konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Ograniczenie prawa do odstąpienia od umowy sprzedaży w przypadku roślin
Uprzejmie informujemy, że rośliny jako towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia nie podlegają możliwości zwrotu. Z związku z powyższym bardzo prosimy o przemyślane zakupy.
Podstawa prawna:
Art. 38. Ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta: Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:
4) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia.